Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E TROCAS

 

Problemas com a Entrega. Caso o seu produto não seja entregue no prazo previsto, entre em contato imediatamente através do e-mail contato@distoreonlinebr.com.br ou pelo telefone (19) 99443-1190.

 

Arrependimento da Compra. O cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto para desistir de sua compra. Nesse caso, o cliente deve notificar a loja por EMAIL.

A loja enviará instruções para a logistica reversa e após receber a mercadoria, fará o reembolso dos valores eventualmente pagos.

IMPORTANTE: O PRODUTO DEVE APRESENTAR SEU ESTADO ORIGINAL (NÃO USO) E AS ETIQUETAS AFIXADAS.

 

Troca de Mercadoria. Visando a satisfação de nossos cliente, a loja poderá efetuar a troca de produtos que não atendam as expectativas (tamanho, caimento, cor) no prazo 30 dias corridos.

A troca será somente por peça igual mas de diferente tamanho/cor se disponível ou, na indisponibilidade, troca por qualquer peça de nosso site até o limite do valor da peça original. O cliente pode complementar a diferença caso a nova peça tenha valor superior a compra original. A loja se reserva no direito de manter a diferença caso o cliente opte por peça de menor valor. O cliente tem o direito a frete grátis apenas na primeira troca.

IMPORTANTE: O PRODUTO DEVE APRESENTAR SEU ESTADO ORIGINAL (NÃO USO) E AS ETIQUETAS AFIXADAS.

 

Vícios e/ou Defeitos no produto. Todos os nossos produtos respeitam a garantia legal de 90 (noventa) dias para quaisquer vícios e/ou defeitos, desde que não sejam decorrentes do uso ou armazenamento incorretos ou inapropriados. Uma vez que o vício e/ou defeito seja comprovado, a mercadoria deverá ser devolvida. O cliente, então, poderá optar pelo cancelamento da compra e reembolso dos valores eventualmente pagos ou por crédito em nossa loja no valor desembolsado no produto com vício e/ou defeito.

 

TODAS AS TROCAS ESTÃO SUJEITAS AO ATENDIMENTO DAS CONDIÇÕES DE TROCA PREVISTAS EM NOSSAS POLÍTICAS, BEM COMO À DISPONIBILIDADE DO PRODUTO NO ESTOQUE.

 

EM CASO DE DÚVIDAS, FAVOR ENTRAR EM CONTATO ATRAVÉS DO E-MAIL contato@distoreonlinebr.com.br

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Laura Cristina Domenes Silva Pafaro - CNPJ: 32.023.040/0001-45 © Todos os direitos reservados. 2019